La secuencia de bienvenida se envia cuando la atencion esta en maximos: alguien acaba de confiarte su email. Es tu mejor deliverability, tus mejores aperturas y tu mejor oportunidad de crear un habito. Desperdiciarla con un "gracias por suscribirte" generico es un lujo que no te puedes permitir.
Esta guia cubre estructura, tiempos, segmentacion y herramientas. Relacionado: conversion de trials y ranking de onboarding.
5 emails base: entrega valor el dia 0, guia al primer hito el dia 1, educa por caso de uso el dia 3, prueba social el dia 7 y siguiente paso el dia 14.
Loops o Customer.io para SaaS con onboarding por uso; ConvertKit para creadores; ActiveCampaign para B2B.
Deten la secuencia cuando el usuario activa: insistir despues de convertir es spam.
| # | Herramienta | Mejor bienvenida para | Precio inicial |
|---|---|---|---|
| 1 | Loops | SaaS con onboarding por uso | gratis hasta 1.000 contactos más recientes y 4.000 envíos por 30 días; planes de pago por suscriptores (aprox. $99/mes para 10.000) |
| 2 | ConvertKit | Creadores y comunidad | $15 |
| 3 | ActiveCampaign | B2B con ventas | $29 |
| 4 | MailerLite | Bienvenida barata simple | $10 |
| 5 | Mailchimp | Marcas con diseno | $13 |
| 6 | Brevo | Pymes economicas | $9 |
| 7 | Loops | Producto PLG moderno | gratis hasta 1.000 contactos más recientes y 4.000 envíos por 30 días; planes de pago por suscriptores (aprox. $99/mes para 10.000) |
| 8 | HubSpot | B2B con CRM | $20 |
La bienvenida escala con tu captacion: cada registro nuevo dispara la secuencia completa, asi que calcula registros por envios.
Para una bienvenida SaaS, compara Loops o Customer.io según la cantidad de eventos y ramas de uso que debas mantener.
ConvertKit desde $15 con plan gratuito generoso es ideal para creadores que crecen por recomendacion.
ActiveCampaign desde $29 y HubSpot desde $20 sirven cuando la bienvenida deriva a llamada comercial.
MailerLite desde $10 y Brevo desde $9 resuelven bienvenidas simples sin presupuesto.
Los tramos por suscriptor cambian a menudo, asi que consulta las páginas oficiales de precios antes de elegir un plan anual.
Compara en Herramientas y MailerLite vs Mailchimp.
| Situacion | Eleccion razonable | Por que |
|---|---|---|
| SaaS con activacion medible | Loops o Customer.io | Ramas por uso y mensajes ligados a hitos del producto |
| Creador con audiencia | ConvertKit | Tono personal y secuencias simples que convierten |
| B2B con SDRs | ActiveCampaign o HubSpot | Scoring y tareas cuando el lead calienta |
| Tienda con descuento bienvenida | Mailchimp o Drip | Codigo, post-compra y recompra encadenados |
| Proyecto barato | MailerLite o Brevo | Bienvenida digna sin coste relevante |
| PLG tecnico | Loops | Mensajes de producto limpios via API |
Badge: Mejor creador.
Tagline: Bienvenida que parece personal.
Texto simple que invita a responder y crea relacion.
Tags por interes desde el primer clic.
Perfecta para audiencias pequenas y fieles.
Desde $15 mes
Badge: Mejor B2B.
Tagline: Bienvenida que califica.
Scoring y ramas por perfil, empresa y comportamiento.
Deriva a ventas en el momento exacto.
Flexible sin ingenieria.
Desde $29 mes
Badge: Mejor barata.
Tagline: Bienvenida digna con poco.
Suficiente para lead magnets, cursos y boletines.
Editor que no estorba.
Precio casi simbolico.
Desde $10 mes
Badge: Mejor marca.
Tagline: Bienvenida bonita con descuento.
Codigo de bienvenida y diseno cuidado para tiendas.
Facil para equipos no tecnicos.
Menos profunda en ramas.
Desde $13 mes
Badge: Mejor PLG.
Tagline: Bienvenida de producto, no de marketing.
Mensajes limpios disparados por eventos via API.
Tono tecnico que respeta al usuario.
Menos CRM que alternativas.
Desde gratis hasta 1.000 contactos más recientes y 4.000 envíos por 30 días; planes de pago por suscriptores (aprox. $99/mes para 10.000) mes
Registrate tu mismo y vive la secuencia como un usuario nuevo real.
Verifica que cada email tenga un solo CTA visible sin scroll.
Prueba ramas: activo, inactivo y caso de uso alternativo.
Confirma salidas: un usuario activado no debe recibir rescate.
Mide activacion a 7 y 14 dias y ajusta el email con mas caida.
Sigue con copy, segmentacion y email para startups.
Entre 3 y 5 para la mayoria de negocios. SaaS con activacion compleja puede llegar a 7 con ramas por uso.
Mas emails solo si cada uno tiene un hito distinto.
Confirmacion, un solo siguiente paso y expectativa de lo que sigue. Nada de catalogos de funciones.
El dia 0 promete; los siguientes cumplen.
Dia 0, 1, 3, 7 y 14 como base. Acelera si el usuario actua; detente si ya activo.
El comportamiento manda sobre el calendario.
Loops o Customer.io funcionan para onboarding basado en uso, ConvertKit para creadores y ActiveCampaign para B2B con ventas.
Elige por quien debe actuar tras el registro.
Por fuente de registro, caso de uso declarado y plan o interes. Tres segmentos bien hechos superan a diez flojos.
La fuente predice la intencion mejor que la demografia.
Calcula registros mensuales y envios por secuencia, y consulta las páginas oficiales de precios para validar tramos.
El crecimiento de captacion decide el tramo en meses.
Si: quien paga necesita onboarding de valor rapido; quien prueba necesita activacion y prueba.
Mezclarlos genera mensajes irrelevantes para ambos.
Tras la secuencia, pasan a reactivacion ligera y luego a sunset si siguen frios.
No alargues la bienvenida a quien nunca la quiso.
| Fuente | Enfoque dia 0 | Diferencia clave |
|---|---|---|
| Lead magnet | Entrega + caso de uso del recurso | Conecta recurso con producto |
| Trial de producto | Primer hito en un clic | Activacion inmediata |
| Compra directa | Confirmacion + siguiente paso | Reduce remordimiento |
| Webinar o evento | Replay + recurso prometido | Capitaliza atencion caliente |
| Recomendacion | Bienvenida calida + historia | Refuerza prueba social |
| Contenido organico | Profundiza el tema que atrajo | Continua la conversacion |
Asunto del dia 0: promesa concreta contra curiosidad en aperturas y activacion.
Longitud del dia 1: guia completa contra un solo paso en tasa de hito.
CTA del dia 3: boton contra enlace de texto en clics por segmento.
Prueba social del dia 7: numero contra testimonio en conversion.
Firma del dia 14: persona real contra marca en respuestas.
Un test por vez con hipotesis escrita, o no aprenderas nada.
Registra resultados junto a tu manual de copy y segmentos.